Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen und Lieferungen der LUN GmbH. Dazu zählen insbesondere Consulting, Mentoring, strategisches Sparring, projektbezogene Beratung, Leistungen im Zusammenhang mit Marken und Plattformen, Entwicklung und Verkauf eigener Apps, Android- und iOS-Anwendungen, Webapplikationen, digitale Produkte sowie Warenlieferungen über Online- oder Offlineangebote der LUN GmbH.

Für Consulting-, Softwareentwicklungs- und Projektleistungen gelten vorrangig die Regelungen zu Beratung, Entwicklung, Mitwirkung, Vergütung, Nutzungsrechten und Haftung. Für Warenlieferungen gelten ergänzend die Regelungen zu Warenverkauf, Versand, Zahlung und Eigentumsvorbehalt. Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die LUN GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner

Vertragspartner für Leistungen, Beratungen, Projekte und Lieferungen ist die LUN GmbH, Marktplatz 18, 86720 Nördlingen, Handelsregister: Amtsgericht Augsburg, HRB 17821.

Angebote und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten, Beratungsleistungen oder sonstigen Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Anfrage oder Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die LUN GmbH eine Beauftragung, Bestellung oder ein individuelles Angebot ausdrücklich bestätigt.

Bei Consulting- und Projektleistungen ergeben sich Leistungsumfang, Termine, Vergütung und besondere Rahmenbedingungen aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung.

Consulting, Mentoring und Sparring

Consulting-Leistungen der LUN GmbH dienen der strategischen Einordnung, Entscheidungsunterstützung, Fehlervermeidung, Entwicklung neuer Geschäftsfelder und praxisnahen Begleitung. Die konkrete Umsetzung von Empfehlungen liegt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, in der Verantwortung des Kunden.

Beratungsergebnisse sind Einschätzungen auf Basis der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bekannten Informationen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine Umsatzentwicklung oder ein konkretes Marktergebnis wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

App-Entwicklung, Software und Webapplikationen

Die LUN GmbH kann eigene Apps, Android- und iOS-Anwendungen, Webapplikationen, digitale Plattformen und sonstige Softwareprodukte entwickeln, verkaufen, lizenzieren oder im Kundenauftrag projektieren. Leistungsumfang, Funktionsbeschreibung, technische Zielumgebung, Schnittstellen, Abnahmekriterien, Wartung, Betrieb, Support und Veröffentlichungswege ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die LUN GmbH bei Entwicklungsleistungen keine dauerhafte Verfügbarkeit, Wartung, Weiterentwicklung, App-Store-Freigabe, bestimmte Platzierung in App-Stores oder Kompatibilität mit künftigen Betriebssystemversionen, Browsern, Endgeräten oder Drittanbieter-Schnittstellen. Änderungen durch Apple, Google, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister oder sonstige Dritte können Anpassungen erforderlich machen, die gesondert zu vergüten sein können.

Bei der Veröffentlichung von Apps über App-Stores gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Der Kunde ist, sofern nicht anders vereinbart, für Inhalte, rechtliche Pflichtangaben, Datenschutzinformationen, App-Store-Texte, Freigaben, Zugangsdaten und die Einhaltung branchenspezifischer Vorgaben verantwortlich.

Die LUN GmbH übernimmt keine Haftung dafür, dass Apps, Webapplikationen oder Software dauerhaft unter allen künftigen Versionen von Android, iOS, Browsern, Endgeräten, App-Stores, Betriebssystemen, Schnittstellen oder Drittanbieterdiensten lauffähig bleiben, sofern eine solche dauerhafte Kompatibilität, Wartung oder Anpassung nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Ebenso haftet die LUN GmbH nicht für Ausfälle, Sperrungen, Ablehnungen, Richtlinienänderungen oder technische Änderungen durch App-Store-Betreiber, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Schnittstellenanbieter oder sonstige Dritte, soweit die Ursache außerhalb des Verantwortungsbereichs der LUN GmbH liegt.

Für Inhalte, Daten, Zugangsdaten, Rechte, Freigaben, rechtliche Pflichtangaben, Datenschutzinformationen und vom Kunden bereitgestellte Materialien innerhalb von Apps, Software oder Webapplikationen ist der Kunde verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine andere Verantwortlichkeit vereinbart wurde. Die LUN GmbH haftet nicht für Rechtsverletzungen, Fehlfunktionen oder Schäden, die auf unvollständige, fehlerhafte, rechtswidrige oder verspätet bereitgestellte Kundenvorgaben, Kundendaten, Inhalte oder Drittkomponenten zurückzuführen sind.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Beratung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Ansprechpartner und Entscheidungen rechtzeitig und vollständig bereit. Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende oder unzutreffende Angaben entstehen, können Auswirkungen auf Termine, Aufwand und Vergütung haben.

Bei Software-, App- und Webprojekten stellt der Kunde insbesondere Inhalte, Zugangsdaten, Testdaten, technische Informationen, Schnittstellenbeschreibungen, Freigaben, App-Store- oder Hostingzugänge und erforderliche Rechte an bereitgestellten Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Empfehlungen vor einer Umsetzung auf eigene rechtliche, steuerliche, technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen zu prüfen, soweit diese außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen.

Termine, Absagen und Projektablauf

Beratungstermine werden individuell vereinbart. Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist die LUN GmbH möglichst frühzeitig zu informieren. Wird ein individuell vereinbarter Beratungstermin weniger als 48 Stunden vor Beginn abgesagt oder nicht wahrgenommen, kann die LUN GmbH den bereits entstandenen Aufwand sowie bis zu 50 Prozent des vereinbarten Honorars für diesen Termin berechnen, soweit der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bereits entstandene Reisekosten, Fremdkosten oder vorbereitende Aufwendungen können zusätzlich berechnet werden, soweit sie nicht anderweitig vermeidbar sind.

Projektzeitpläne sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Änderungen im Projektumfang, zusätzliche Abstimmungen oder neue Anforderungen können eine Anpassung von Zeitplan und Vergütung erforderlich machen.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für Consulting- und Projektleistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Leistungen nach Aufwand oder zu den vereinbarten Pauschalen abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, Strategien, interne Unterlagen und nicht öffentliche Projektdaten vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen

Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen, soweit dies für den vertraglich vereinbarten Zweck erforderlich ist. Dazu können Konzepte, Analysen, Empfehlungen, Präsentationen, Projektunterlagen, Designs, Quellcode, Konfigurationen, App-Komponenten oder Webapplikationsbestandteile gehören.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Bearbeitung, Vervielfältigung über den vereinbarten Zweck hinaus oder Nutzung für verbundene Unternehmen bedarf einer gesonderten Vereinbarung, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich im Angebot enthalten ist. Vorbestehende Methoden, Know-how, Vorlagen, allgemeine Erfahrungswerte und nicht individuell für den Kunden entwickelte Bestandteile bleiben Eigentum beziehungsweise geistiges Eigentum der LUN GmbH.

Open-Source-Komponenten, Frameworks, Drittanbieter-Bibliotheken, App-Store-SDKs oder sonstige Fremdsoftware können eigenen Lizenzbedingungen unterliegen. Diese Lizenzbedingungen gelten ergänzend und können Nutzungsrechte, Pflichten oder Einschränkungen enthalten.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen beziehungsweise ab Erhalt der Ware bei Warenlieferungen.

Bei Dienstleistungen, insbesondere Consulting, Mentoring oder Projektleistungen, kann die LUN GmbH vor Ablauf der Widerrufsfrist nur beginnen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass die LUN GmbH mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Widerruft ein Verbraucher einen Dienstleistungsvertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, hat er der LUN GmbH einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

Muster-Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LUN GmbH, Marktplatz 18, 86720 Nördlingen, E-Mail: info@lun.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Warenverkauf, Marken und Online-Angebote

Soweit die LUN GmbH Waren, Markenprodukte, Apps, digitale Produkte, Software, Webapplikationen oder Leistungen über Online- oder Offlineplattformen anbietet, gelten ergänzend die jeweiligen Angebots-, Bestell-, Lizenz-, Nutzungs- und Lieferinformationen. MyMall, PushMyItem, Flavoblue, Naturkick, Pawkick und weitere Marken können Marken oder Projekte der LUN GmbH sein.

Die Darstellung von Produkten in einem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken eines Bestellbuttons geben Kunden eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgeführten Waren ab. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder Lieferung angenommen wird.

Bei digitalen Produkten, Apps oder Software kann die Bereitstellung je nach Angebot als Download, Zugang, Lizenz, webbasierte Nutzung oder Freischaltung erfolgen. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder Vereinbarung.

Preise, Versandkosten und Zahlung bei Waren

Sofern Preise ausgewiesen werden, enthalten diese die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im jeweiligen Bestellprozess ausgewiesen werden.

Die Zahlung erfolgt nach den im jeweiligen Angebot oder Shop angegebenen Zahlungsarten. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern verfügbar, nach Zahlungseingang oder gemäß den im Bestellprozess genannten Bedingungen.

Lieferung und Leistung

Liefer- und Leistungszeiten werden individuell vereinbart oder im jeweiligen Bestellprozess angegeben. Bei Warenlieferungen erfolgt die Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb Deutschlands.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum der LUN GmbH.

Haftung

Die LUN GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenfalls unberührt bleibt eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie eine Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die LUN GmbH der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Consulting-Leistungen haftet die LUN GmbH nicht für unternehmerische Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage eigener Bewertung und Umsetzung getroffen werden, soweit nicht eine zwingende gesetzliche Haftung besteht. Für externe Inhalte, verlinkte Seiten und Leistungen Dritter ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bei Apps, Software und Webapplikationen haftet die LUN GmbH nicht für Schäden, Störungen oder Einschränkungen, die durch Bedienfehler, unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Änderungen, nicht freigegebene Erweiterungen, ungeeignete Systemumgebungen, fehlende Updates, Ausfälle von Drittanbietern, Cyberangriffe außerhalb des Verantwortungsbereichs der LUN GmbH oder vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Daten und Inhalte entstehen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

Für Datenverluste haftet die LUN GmbH bei leichter Fahrlässigkeit nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Streitbeilegung

Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.